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客户背景 客户挑战 解决方案 客户价值

客户背景

北京市平谷区医院位于北京市平谷区平谷镇新平北路59号，占地面积6.17万平方米，始建于1950年，是一所集医、教、研、防为一体的三级综合医院，是北京市医保定点单位。

客户挑战

卫生部给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务，简化门急诊服务流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。然而病人大量的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、去检查结果等事件上。挂号难，排队时间长，错拿、漏发、丢失检验报告、费用透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐：门诊量大，患者多且就医时间集中；病人挂号、付费排队时间长，名医专家预约难；医疗信息不对称、费用查询不方便就医流程不便捷。

解决方案

为了解决这些问题，江西倍康信息科技推出医疗自助系统整理解决方案，是专门针对医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助解决方案。系统成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询、与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自主化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。

客户价值

正是由于倍康信息对医疗行业需求和网络的深刻理解，通过自主研发的产品，立足医疗服务，依托现代信息技术和互联网技术，综合医院的实情和患者的需求，打造社会化医疗信息的综合服务平台。高效承载了医院的预约、诊疗，大大提升了患者就诊效率。

截止目前，倍康自助挂号终端已在全国多所医院实现规模应用。未来，倍康信息将拼接在医疗领域的深厚技术积累和创新的解决方案，更好的服务全国的客户，将优质的医疗服务实现全球共享。