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客户背景 客户挑战 解决方案 客户价值

客户背景

岳阳市中医医院始建于1958年，是岳阳市唯一一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的大型综合性医院、国家三级甲等中医院，国家重点中医院，全国全科医生培训基地,博士后科研工作站，湖南中医药大学附属医院，荣获有全国卫生系统先进集体、全国中医药工作先进集体、全国中医药文化建设先进单位、全国医院管理年活动先进单位，湖南省文明单位，湖南省卫生系统行风建设先进单位，湖南省中医药大学教学先进单位，岳阳市反腐倡廉工作先进单位、岳阳市卫生系统目标管理红旗单位、岳阳市第三届急救技能大赛团体第一名等多项荣誉称号。

客户挑战

卫生部给出“三好一满意”活动的分解指标，医院要合理安排门急诊服务，简化门急诊服务流程，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。然而病人大量的就诊时间要花在排队挂号、候诊、多次划价缴费、去检查结果等事件上。挂号难，排队时间长，错拿、漏发、丢失检验报告、费用透明等问题导致医患矛盾越来越尖锐：门诊量大，患者多且就医时间集中；病人挂号、付费排队时间长，名医专家预约难；医疗信息不对称、费用查询不方便就医流程不便捷。

解决方案

为了解决这些问题，江西倍康信息科技推出医疗自助系统整理解决方案，是专门针对医疗机构量身定制的软、硬件一体化医疗自助解决方案。系统成功解决与医院信息管理系统(HIS)和银行卡系统对接问题的基础上，充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询、与发票、凭条打印等需求，同时还能实现自主化验单打印、自助化验报告打印、自助住院费用清单打印等需求，提高医疗质量和效率，有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候和资金安全等问题。

客户价值

正是由于倍康信息对医疗行业需求和网络的深刻理解，通过自主研发的产品，立足医疗服务，依托现代信息技术和互联网技术，综合医院的实情和患者的需求，打造社会化医疗信息的综合服务平台。高效承载了医院的预约、诊疗，大大提升了患者就诊效率。

截止目前，倍康自助挂号终端已在全国多所医院实现规模应用。未来，倍康信息将拼接在医疗领域的深厚技术积累和创新的解决方案，更好的服务全国的客户，将优质的医疗服务实现全球共享。